陌zmir Samsung Teknik Servis Hizmetleri Kullan谋m Ko艧ullar谋

Bu kullan谋m ko艧ullar谋, 陌zmir'de Samsung beyaz e艧ya, klima ve kombi cihazlar谋n谋z i莽in sundu臒umuz 枚zel teknik servis hizmetlerimizi kullan谋rken uyman谋z gereken kurallar谋 ve 艧artlar谋 i莽ermektedir. Hizmetlerimizden yararlanarak bu ko艧ullar谋 kabul etmi艧 say谋l谋rs谋n谋z.

Hizmet Kapsam谋

Hizmetlerimiz, Samsung marka beyaz e艧ya (buzdolab谋, 莽ama艧谋r makinesi, bula艧谋k makinesi, f谋r谋n, ocak, kurutma makinesi), klima ve kombi cihazlar谋n谋z谋n ar谋za, bak谋m ve onar谋m谋n谋 kapsamaktad谋r. 脰zel servis olarak hizmet verdi臒imizi ve yetkili servis olmad谋臒谋m谋z谋 l眉tfen unutmay谋n.

Randevu ve Hizmet S眉re莽leri

Ar谋za kayd谋 olu艧turmak veya servis talebinde bulunmak i莽in web sitemiz veya telefon numaralar谋m谋z arac谋l谋臒谋yla bizimle ileti艧ime ge莽ebilirsiniz. M眉艧teri temsilcilerimiz, cihaz谋n谋zdaki sorunu anlamak ve size en uygun 莽枚z眉m眉 sunmak i莽in size yard谋mc谋 olacakt谋r. Randevu tarih ve saatleri, sizinle mutab谋k kal谋narak belirlenecektir.

Teknisyenlerimiz, belirlenen adrese zaman谋nda ula艧maya 枚zen g枚sterir. Ancak, beklenmedik durumlar (hava ko艧ullar谋, trafik vb.) nedeniyle gecikmeler ya艧anabilir. Bu t眉r durumlarda, en k谋sa s眉rede sizi bilgilendirece臒iz.

Fiyatland谋rma ve 脰deme

Hizmetlerimizin fiyatland谋rmas谋, ar谋zan谋n t眉r眉ne, yedek par莽a maliyetlerine ve i艧莽ilik 眉cretlerine ba臒l谋 olarak de臒i艧ir. Fiyatlar谋m谋z 艧effaf bir 艧ekilde belirlenir ve onar谋m i艧lemine ba艧lamadan 枚nce size detayl谋 bir fiyat teklifi sunulur. Fiyat teklifimizi onaylaman谋z halinde, onar谋m i艧lemine ba艧lan谋r.

脰demelerinizi nakit veya kredi kart谋 ile yapabilirsiniz. Kap谋da 枚deme se莽ene臒imiz de mevcuttur. 脰deme al谋nd谋ktan sonra, size detayl谋 bir fatura d眉zenlenecektir.

Garanti

Taraf谋m谋zca yap谋lan onar谋mlar, 1 y谋l par莽a garantisi kapsam谋ndad谋r. Garanti s眉resi i莽inde ayn谋 ar谋zan谋n tekrar etmesi durumunda, 眉cretsiz onar谋m hizmeti sunulacakt谋r. Garanti kapsam谋, kullan谋c谋 hatas谋, d谋艧 etkenler veya yetkisiz m眉dahale gibi durumlarda ge莽ersiz kal谋r.

M眉艧teri Haklar谋 ve Sorumluluklar谋

M眉艧terilerimiz, hizmetlerimizden memnun kalmad谋klar谋 takdirde 艧ikayetlerini bildirme hakk谋na sahiptir. 艦ikayetleriniz, en k谋sa s眉rede de臒erlendirilecek ve 莽枚z眉m odakl谋 bir yakla艧谋m sergilenecektir.

M眉艧terilerimiz, cihazlar谋ndaki ar谋zalar谋 do臒ru ve eksiksiz bir 艧ekilde bildirmekle y眉k眉ml眉d眉r. Yanl谋艧 veya eksik bilgi verilmesi durumunda, hizmet kalitemiz olumsuz etkilenebilir.

Telefon G枚r眉艧meleri ve Kay谋t

Hizmet kalitemizi art谋rmak ve olas谋 anla艧mazl谋klar谋 枚nlemek amac谋yla, telefon g枚r眉艧melerimiz kay谋t alt谋na al谋nabilir. Kay谋tlar, sadece 艧irketimiz taraf谋ndan kullan谋lacak ve 眉莽眉nc眉 艧ah谋slarla payla艧谋lmayacakt谋r. Ancak, yasal zorunluluklar veya m眉艧teri talebi halinde, kay谋tlar yetkili mercilerle payla艧谋labilir.

Yasal Uyar谋

Bu kullan谋m ko艧ullar谋, 艧irketimizin gizlilik politikas谋 ve 莽erez politikas谋 ile birlikte ge莽erlidir. Hizmetlerimizden yararlanarak, bu ko艧ullar谋 ve politikalar谋 kabul etmi艧 say谋l谋rs谋n谋z.

陌zmir'de Samsung cihazlar谋n谋z谋n bak谋m谋 ve onar谋m谋 i莽in g眉venilir bir 莽枚z眉m ar谋yorsan谋z, 枚zel servis hizmetlerimizden yararlanabilirsiniz.